Обслуживание наших клиентов состоит из следующих элементов:
- Телефонная линия консультаций пользователей
В случае возникновения неисправностей или технических вопросов пользователи могут воспользоваться телефонной консультацией техподдержки, специалисты приложат максимум усилий для решения проблемы.
- Удаленное администрирование
При невозможности решить проблему с помощью телефонных консультаций, мы попытаемся решить проблему с помощью удаленного администрирования, которое помогает в подавляющем большинстве случаев.
В том случае если запрос невозможно решить удаленно, системный администратор в течение 2 часов прибывает к Вам и находится там до момента полного его устранения.
В соответствии c договором обслуживания компьютеров нашими специалистами осуществляются профилактические работы для того, чтобы свести к минимуму риск возникновения неисправностей.
