Программа обслуживания компьютеров включает в себя следующие виды услуг:
Техническое обслуживание компьютеров- Обеспечение работоспособности оргтехники
- Обеспечение работоспособности Windows и программного обеспечения.
- Обеспечение работоспособности баз данных, информации и их резервное копирование
- Обеспечение работоспособности периферийного (принтеров, сканеров), сетевого оборудования (роутеров, коммутаторов).
Модернизация компьютеров
Ремонт компьютеров
- Физический
- Логический
Замена/поставка оргтехники
Цель обслуживания компьютеров и офисной оргтехники добиться:
- оптимизации затрат на парк техники
Таким образом, мы добиваемся устойчивой работы оргтехники. Все услуги направлены на сведение к минимуму остановок бизнес процессов у наших клиентов.
- планомерности обслуживания компьютеров
Главная задача это планомерное обслуживание, которое позволяет с помощью профилактических мероприятий сократить количество внештатных ситуаций.
Техническое обслуживание компьютеров
- Обеспечение работоспособности оргтехники
Цель процесса состоит в контроле работоспособности и определении необходимости в обновлении парка оргтехники;
- Обеспечение работоспособности Windows и программного обеспечения
Цель процесса состоит в грамотном подборе драйверов, устранении проблем их взаимодействия друг с другом и другим программным обеспечением, а также контроле и обновлении программного обеспечения.
- Обеспечение работоспособности баз данных, информации и их резервное копирование
Цель процесса сводится к резервному архивированию данных, обеспечению их защиты от вирусов и других внештатных ситуаций;
- Обеспечение работоспособности периферийного (принтеров, сканеров), сетевого оборудования (роутеров, коммутаторов).
Цель процесса сводится к правильной настройке оборудования, регулярному обновлению программного обеспечения, своевременной поставки качественных расходных материалов;
Модернизация компьютеров
Под модернизацией компьютеров понимается увеличение производительности компьютера путем замены видеокарты, увеличения оперативной памяти тогда, когда это еще технически возможно, но не позднее, чем через один год эксплуатации.
Ремонт компьютеров
- Физический ремонт компьютеров
Физический ремонт компьютеров сводится к замене неисправных блоков.
- Логический ремонт компьютеров
Логический ремонт сводится к исправлению ошибок/сбоев в работе программного обеспечения
Замена/поставка оргтехники
Почти одновременно с выходом новых компьютеров, комплектующие для устаревшей техники снимаются с производства. Это приводит к тому, что ремонт путем замены неисправных блоков экономически не выгоден ввиду высокой цены устаревших комплектующих, а модернизация затруднена из-за проблемы несовместимости.
Поэтому этот пункт сводится к грамотному выбору и приобретению новой оргтехники.
Мы предлагаем
- Обеспечение отказоустойчивости и оптимизацию быстродействия компьютеров и программного обеспечения (ПО) за счет применения системы регулярных профилактических мероприятий и экстренных вызовов
- Настройку системы резервного копирования массива данных
- Настройку доступа в Интернет и обеспечение безопасности работы
- Защиту локальных и беспроводных сетей
- Восстановление данных
- Диагностику и ремонт компьютеров, поставку комплектующих и программного обеспечения
- Модернизацию компьютеров и ПО, ввод в эксплуатацию оборудования
- Антивирусную защиту компьютеров
- Техническое обслуживание оргтехники и поставку расходных материалов
- Детальные телефонные консультации
С помощью консультаций Вы сможете правильно сделать выбор по любым вопросам в сфере информационных технологий. Сократить расходы на программное обеспечение, связь, правильно выбрать ноутбук, стационарный компьютер или сетевое оборудование и многое другое.
- Удалённую ИТ-поддержку
Удалённое подключение для компьютерной помощи онлайн или администрирования позволяет мгновенно приступить к решению поставленных задач без выезда к Вам.
С помощью такого подключения можно настроить Ваш компьютер или сервер, устранить сбой и установить новое программное обеспечение. Подключение происходит только по вашему разрешению. При этом на экране монитора Вы видите всё, что делается, в любой момент можете прервать сеанс или вмешаться в процесс.
Удаленное администрирование позволяет осуществлять мониторинг работы вашей компьютерной сети и устранить любые сбои в работе за самое короткое время.
- Взаимодействие с поставщиками услуг связи
