Обслуживание ИТ-инфраструктуры
Комплекс услуг по поддержке работоспособности оргтехники, модернизации (upgrade), улучшению, оптимизации ИТ-инфраструктуры.
Управление рабочими местами пользователей
- Техническая поддержка (Service Desk)
- Поддержка операционных систем и базового программного обеспечения
- Поддержка дополнительного программного обеспечения
- Поддержка оборудования рабочих мест
- Управление данными на рабочих местах
- Управление обновлением программного обеспечения рабочего места
- Антивирусная защита рабочих станций
Диагностика компьютера
ремонт компьютеров
обслуживание компьютеров
ит-аутсорсинг
Управление серверным оборудованием
- Поддержка легких серверов
- Поддержка высокопроизводительных серверов и кластеров
Управление сетями передачи данных
- Управление оборудованием WAN / LAN, виртуальными частными сетями
- Передача данных по локальной вычислительной сети
обслуживание серверов
Настройка операционной системы
Подключение и настройка интернета
Удаленная компьютерная помощь
Управление печатью и копированием
- Предоставление единой точки контакта по вопросам поддержки оргтехники
- Управление устройствами копирования и печати
- Управление расходными материалами
- Управление системой сетевой печати
- Управление сетевой печатью
- Управление персональной печатью
- Управление устройствами сканирования
Управление системами хранения и резервирования данных
- Управление оборудованием хранения данных
- Управление сетевыми устройствами сетевого хранения данных
- Управление системой резервного копирования и восстановления данных
- Резервное копирование и восстановление данных
Компьютерная поддержка
Сопровождение систем управления базами данных
Управление СУБД
Системное и сетевое администрирование
- Поддержка серверов, высокопроизводительные системы и кластеры
- Управление серверными операционными системами
- Управление базовыми сетевыми службами
- Управление службой единого каталога
- Управление системой централизованного обновления
- Управление системой электронной почты
- Управление системой терминального доступа
- Управление системой мониторинга инфраструктуры
- Сопровождение системы управления инфраструктурой
- Сопровождение систем управления базами данных
- Управление средой виртуализации
- Управление корпоративными порталами
- Управление оборудованием хранения данных
- Управление системой резервного копирования и восстановления данных
- Резервное копирование и восстановление данных
- Управление общими файловыми ресурсами